针对商家退款问题，若遇到实体店商家纠纷，您可以拨打12315进行投诉。投诉时请提供明确的被投诉人信息、具体的投诉请求和详细的事实理由。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，您的权益将得到保障，商家不当行为可能会受到制止，以确保您的合法权益不受侵害。
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对于商家退款及相关投诉事宜，您可以通过电话、信函或网上等方式进行投诉。选择投诉方式时，请根据您的个人情况和便利性进行决定。电话投诉直接快捷，网上投诉便于记录详细情况，而信函投诉则更为正式和具有法律效应。
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对商家退款难题及投诉流程，您可以拨打12315进行投诉，或者选择网上投诉平台进行举报。在投诉时，请明确提供被投诉人的信息、具体的投诉请求和详尽的事实理由。投诉处理流程包括提交投诉、审核、调解协商等环节。若调解无法达成一致，您还可以寻求法律援助，以法律手段维护自己的合法权益。