您可以向消费者协会投诉来维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，拒绝退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您的财产受损且无法追回。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则可考虑提起诉讼。
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可投诉维权。具体操作：1.收集购买记录、聊天记录等证据；2.尝试与商家协商退款；3.协商无果，向消费者协会投诉，提供证据；4.若投诉无效，考虑通过法律途径解决，如提起诉讼。