微信零钱被冻，不能保持原微信账号更换实名认证和银行卡信息。分析：根据相关法律规定，隐藏、转移、变卖、毁损已被查封、扣押的财产，或者转移已被冻结的财产，是违法行为。微信零钱被冻结后，若尝试更换实名认证或银行卡信息，可能被视为转移财产的行为，不仅无法改变账号被冻结的状态，还可能构成妨碍民事诉讼的行为，面临法律制裁。提醒：当发现微信零钱被冻结且无法正常使用时，表明问题可能涉及法律纠纷，应及时寻求专业律师或法律机构的帮助，通过合法途径解决问题。
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处理方式：从法律角度来看，微信零钱被冻结后，常见的处理方式主要包括两种：一是通过法律途径解冻，二是通过技术途径尝试解冻（但技术途径通常适用于因安全风险导致的账户限制，可能无法解决涉及法律纠纷的问题）。选择建议：若微信零钱被冻结的原因是涉及法律纠纷，如债务问题、诉讼等，应优先选择法律途径解决，如履行法院生效判决、裁定所确定的义务，或者与申请执行人达成和解协议等。若冻结原因是账户安全风险，则可尝试通过微信支付的帮助中心进行账户检测和解冻操作。
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具体操作：1.若因涉及诉讼被法院冻结，应主动联系执行人员，了解冻结原因，并尽快提供担保、履行债务或与申请人协商，以解除冻结。同时，也可向法院提出执行异议之诉，维护自身合法权益。2.若因账户安全风险被限制，可尝试通过微信支付的帮助中心进行账户检测和解冻操作，具体步骤包括打开微信、进入支付界面、点击钱包选项、选择帮助中心、点击支付不了、进入解除支付限制选项等。3.若账户受限且无法通过以上方式解冻，或涉及较大金额，建议及时寻求专业律师的帮助。律师可根据具体情况，提供个性化的法律建议和解决方案，帮助用户尽快恢复账户使用。在整个处理过程中，用户应保持冷静，不要盲目尝试更换实名认证等操作，以免进一步加剧账户风险。