吴亮律师
退款后收到商品,需妥善处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有义务退回多收商品,否则可能构成不当得利。不及时处理可能导致法律责任和不良信用记录。
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应退回商品。具体操作:1.立即联系卖家说明情况;2.协商退回方式,如快递寄回;3.保留好沟通记录和退回凭证;4.如卖家不配合,可投诉至抖音平台或12315。
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常见处理方式为联系卖家退回商品或补偿。选择时考虑商品价值、卖家态度及自身情况,小额且卖家同意补偿可保留,大额或卖家要求退回则应及时处理。